The Pulse: Stay Informed and Inspired with Our Wide Range of Articles
Latest Articles
SimpleCRM Takes the Stage at BFSI Summit: Revolutionizing Customer Relationship Management
The BFSI Summit at JW Marriott Jakarta on March 10th, 2023 was an exciting event that showcased the SimpleCRM solution for customer relationship management. SimpleCRM
NEVA Discover: Solusi Cerdas Identifikasi Proses untuk Diotomatisasi dalam RPA
Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, banyak perusahaan yang beralih ke teknologi otomatisasi seperti RPA untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja. Namun, sebelum memulai proses
Dari Chatbot Hingga Speech Analytics: Ini Dia Teknologi Otomatisasi yang Harus Dimiliki Contact Center
Banyak perusahaan yang sudah memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dalam berbagai bidang, termasuk di contact center. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan memulai
Mengenal Generasi Alpha: Bagaimana Melayani Konsumen Masa Depan
Mengenal Generasi Alpha, yang juga dikenal sebagai digital natives, adalah generasi yang lahir antara 2010 dan 2025. Mereka tumbuh dengan teknologi digital dan sudah terbiasa
Selindo Group Hosts First Town Hall Meeting of 2023
Selindo Group, a leading provider of telecommunications services, held its first Town Hall Meeting of 2023 at Hotel Ambhara in Jakarta on February 2nd, 2023.
Mengapa Harus Pakai Headset Ketika Video Conference?
Video conference sekarang menjadi hal yang sangat penting bagi banyak organisasi, terutama dalam era pandemi seperti ini. Melalui video conference, kita dapat terus berkomunikasi dan
5 Trend Contact Center di 2023
Contact center merupakan salah satu bagian penting dari bisnis yang bertugas untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial. Selama
More Articles
Keuntungan Cloud Contact Center Bagi Efisiensi Perusahaan
CRM Yang Bagus? Ini Dia 5 Kriterianya
Customer Experience di Sektor Finansial
Memilih Cloud Contact Center Yang Baik? Ini Panduannya
